통화녹취 까지 되네요. 인터넷전화기가 요금도 싸고
콜센터에서 통화 녹음은 꼭 필요해요.상담원의 교육용이나 관리용으로도 활용되어 고객의 클레임에 대한 응대에도 필요하며, 특히 전화로 계약하는 경우에는, 반드시 녹음 파일을 법적으로 보관해야 합니다.제가 근무하는 곳도 콜센터인데 그냥 인터넷전화기를 사용하다가 녹음이 필요해서 녹음되는 인터넷전화기로 바꿨는데 기능이 괜찮아서 소개해 보려고 합니다. 이너콤 홈페이지 문의 : 02-2627-388 콜센터에서 필요한 발신 번호 변경이나 통화 연결음 서비스, 환불, 당기기 등, … Read more